أثاث نايس أونلاين في السعودية: التوصيل والتركيب والإرجاع والتقسيط

يمكنك شراء الأثاث من نايس أونلاين عبر موقع nice.com.sa أو تطبيقه، ويصل الطلب خلال 1 إلى 3 أيام عمل في الرياض وجدة والدمام والخبر، وخلال 3 إلى 6 أيام عمل في باقي المدن. التوصيل مجاني للطلبات من 250 ريالًا، وتُضاف 25 ريالًا لما دونها. يحق لك الإرجاع خلال 14 يومًا من الاستلام بشرط بقاء المنتج بحالته وتغليفه الأصليين، ولا يتوفر استبدال مباشر. الدفع متاح بالبطاقات وApple Pay والتقسيط عبر تابي وتمارا. أما التركيب وضمان الأثاث فلا تذكرهما صفحات المتجر. هذه المعلومات وفق ما يعلنه المتجر حتى 5 أكتوبر 2026.

إذا كنت تريد خصمًا قبل الطلب، فلدينا كود فعّال لنايس في السعودية معروض في صفحة كود خصم نايس على كوبونزتوبيا.

ما الأثاث الذي يبيعه نايس أونلاين؟

نايس متجر سعودي للمستلزمات المنزلية تأسس عام 2011 ضمن مجموعة الفوزان القابضة، بحسب صفحة «من نحن». الأثاث جزء من تشكيلته وليس كلها، فالمتجر يبيع أيضًا أدوات المطبخ والمفروشات والديكور.

في قسم الأثاث الداخلي تجد هذه الفئات:

• الكراسي وكراسي الاسترخاء (الريكلاينر).
• طاولات القهوة والطاولات الجانبية وطاولات الطعام.
• الكونسول وعربات التقديم.
• مجموعة «بريميوم» للقطع الأعلى سعرًا.

وفي قسم الجلسات الخارجية توجد أطقم الجلسات والمظلات (الجازيبو) ومواقد النار والشوايات. لم نجد في الأقسام التي راجعناها كنبًا كبيرًا أو غرف نوم كاملة أو خزائن ملابس، فإذا كنت تبحث عن هذه القطع فقارن مع متاجر أخرى في قسم الأثاث والمنزل.

توصيل نايس: المدن والمدة والرسوم

يوصّل نايس إلى مدن ومحافظات كثيرة في المملكة، وتظهر قائمة المدن كاملة في خانة «التوصيل إلى» أعلى الموقع. اختر مدينتك منها قبل إضافة المنتجات إلى السلة. الجدول التالي من صفحة الأسئلة الشائعة:

البند	ما يعلنه نايس
الرياض وجدة والدمام والخبر	من 1 إلى 3 أيام عمل
باقي المدن	من 3 إلى 6 أيام عمل
الطلب من 250 ريالًا فأكثر	توصيل مجاني
الطلب أقل من 250 ريالًا	رسوم توصيل 25 ريالًا
التوصيل في اليوم نفسه	الرياض فقط، برسوم 30 ريالًا
الاستلام من المعرض	متاح حسب توفر المنتج في المعرض

لا تُحتسب أيام الجمعة والعطلات الرسمية مثل العيدين واليوم الوطني ويوم التأسيس. ويعتمد موعد التسليم أيضًا على تواصلك مع شركة الشحن، فإذا تعذّر الوصول إليك تأخرت الشحنة.

تنبيه: الشروط والأحكام بالعربية تذكر مدة توصيل من 3 إلى 5 أيام، بينما تذكر الأسئلة الشائعة والشروط بالإنجليزية المدد الواردة في الجدول. الصفحات لا تحمل تاريخ تحديث، فاعتمد على الموعد الذي يظهر لك في صفحة إتمام الطلب.

التوصيل في اليوم نفسه في الرياض

إذا طلبت قبل الساعة 11 صباحًا يصل الطلب في اليوم نفسه، ما عدا الجمعة والعطلات الرسمية. وتختلف الصيغة بين نسختي الشروط: النسخة الإنجليزية تقول إن رسوم 30 ريالًا تشمل رسوم الـ25 ريالًا للطلب الأقل من 250، والنسخة العربية تقول إن الـ25 تُضاف إلى الـ30. راجع المبلغ النهائي في السلة قبل الدفع. ولا تُرد هذه الرسوم إذا ألغيت الطلب أو غيّرت موعده.

الاستلام من المعرض

تختار «الاستلام من المعرض» عند الدفع، ويحدد النظام المعارض التي يتوفر فيها المنتج. تصلك رسالة عندما يجهز الطلب، ويجب أن تُظهرها عند الاستلام. وإذا لم تحضر خلال 5 أيام أو أكثر يُلغى الطلب تلقائيًا. هذا الخيار مفيد للقطع الصغيرة إذا كان المعرض قريبًا منك.

هل يقدّم نايس خدمة تركيب الأثاث؟

لم نجد أي ذكر لخدمة التركيب أو التجميع في صفحات التوصيل والإرجاع والأسئلة الشائعة والشروط، ولا في صفحات المنتجات التي راجعناها. لذلك لا تفترض أن الطاولة أو الكرسي أو طقم الجلسة الخارجية يصل مركّبًا أو أن فنيًا سيركّبه لك.

قبل الطلب:

• اسأل خدمة العملاء على الرقم 8003041113 أو عبر الواتساب: هل تصل القطعة مجمّعة؟ وهل يوجد تركيب؟ وبأي رسوم؟
• جهّز الأدوات الأساسية إذا كانت القطعة تحتاج تجميعًا.
• احتفظ بالكرتون والتغليف حتى تتأكد من القطعة، لأن الإرجاع يشترط التغليف الأصلي.

ساعات خدمة العملاء المعلنة من السبت إلى الخميس، من 8 صباحًا حتى 11 مساءً.

سياسة الإرجاع والاسترداد في نايس

بحسب صفحة التوصيل والمرتجعات يمكنك طلب الإرجاع خلال 14 يومًا من تاريخ استلام الشحنة. بعد هذه المدة لا يُقبل الإرجاع.

الشروط

• أن يكون المنتج بحالته الأصلية وفي علبته الأصلية.
• المنسوجات والمفروشات والمناشف ومواد الاستخدام الشخصي لا تُرجع لأسباب صحية. تستثني الأسئلة الشائعة بالإنجليزية حالة عيب التصنيع، والنسخة العربية لا تذكر هذا الاستثناء.
• لا يتوفر استبدال حاليًا. ترجع المنتج ثم تطلب منتجًا جديدًا.
• لا يمكن إرجاع منتج اشتريته أونلاين إلى المعرض، إلا إذا كان طلبك «استلام من المعرض»، فهذا يُرجع إلى المعارض فقط.

خطوات الإرجاع لطلب التوصيل للمنزل

1. ادخل إلى حسابك ثم قائمة الطلبات، واختر المنتج وسبب الإرجاع. إذا اشتريت دون حساب فاستخدم «تتبع الطلب» برقم الطلب والبريد الإلكتروني.
2. تصلك بوليصة شحن من شركة الشحن.
3. سلّم المنتج إلى أقرب فرع لشركة الشحن.

هذه الخطوة الأخيرة مهمة في الأثاث، فتسليم طاولة كبيرة إلى فرع شركة شحن ليس سهلًا. لا تشرح الصفحات كيف تُعامل القطع الكبيرة، ولا تذكر رسومًا للإرجاع، فاسأل خدمة العملاء عن ذلك قبل الشراء. والمعلن أن التوصيل المجاني يبقى لك إذا أرجعت جزءًا من طلب تجاوز 250 ريالًا.

مدة استرداد المبلغ

يُرد المبلغ إلى البطاقة نفسها بعد فحص المنتج، وإذا دفعت نقدًا يُحوَّل إلى حسابك البنكي. صفحة المرتجعات تذكر من 10 إلى 14 يوم عمل. أما الأسئلة الشائعة بالعربية فتذكر 7 أيام من وصول المنتج إلى المستودع، ثم 7 إلى 14 يومًا أخرى حتى يظهر في كشف البطاقة. وقد يرفض البنك الاسترداد على بطاقة مدى، فيُحوَّل المبلغ بحوالة بنكية. وتنص الشروط على أن الاسترداد الجزئي غير مسموح على بطاقات مدى.

طرق الدفع والتقسيط بتابي وتمارا

تظهر في موقع نايس طرق الدفع التالية: مدى وفيزا وماستركارد وأمريكان إكسبريس وApple Pay، إضافة إلى تابي وتمارا. وتذكر الشروط أيضًا نظام سداد.

• تابي: تعرض صفحة المنتج تقسيم السعر على 4 دفعات دون فوائد.
• تمارا: تعرض صفحة المنتج إمكانية التقسيم حتى 24 دفعة. عدد الدفعات المتاح لك تحدده تمارا عند الدفع.

تذكّر أن التقسيط لا يغيّر شروط الإرجاع. وإذا أرجعت منتجًا مقسّطًا فتابع إلغاء الدفعات المتبقية مع تابي أو تمارا.

معارض نايس في السعودية

يعرض محدد مواقع المعارض 15 معرضًا:

• الرياض: غرناطة، خريص، الدائري الشمالي، الرمال، السويدي، التخصصي.
• جدة: شارع الأمير سلطان، التحلية، الردسي مول.
• المنطقة الشرقية: الدمام، الفيصلية بالدمام، الخبر، الأحساء.
• مكة المكرمة والطائف: معرض في كل منهما.

تذكر الأسئلة الشائعة 13 معرضًا، وتذكر صفحة «من نحن» ستّ مدن. محدد المعارض هو المصدر الأحدث لأنه يعرض ساعات العمل اليومية، لذلك اعتمدنا عليه. وزيارة المعرض مفيدة في الأثاث تحديدًا لترى الخامة واللون والحجم قبل الشراء أونلاين، لأن الشروط نفسها تقول إن ألوان الصور تتأثر بإعدادات الشاشة.

هل يوجد ضمان على أثاث نايس؟

يوجد في تذييل الموقع رابط باسم «ضمان الأجهزة»، لكن الصفحة كانت فارغة عند مراجعتنا، ولا تذكر صفحات المنتجات التي راجعناها أي ضمان للأثاث. لذلك لا نستطيع أن نقول إن هناك ضمانًا على الأثاث أو أن نحدد مدته. اسأل خدمة العملاء واطلب الرد مكتوبًا إذا كان الضمان مهمًا لقرارك.

قبل أن تطلب: قِس الغرفة والمداخل

أكثر مشكلات شراء الأثاث أونلاين سببها المقاس، وإرجاع القطعة في نايس يحتاج تغليفها الأصلي وتسليمها لشركة الشحن. لذلك:

1. قِس المكان: الطول والعرض، واترك مسافة للحركة حول القطعة.
2. قِس الطريق: عرض الباب الرئيسي وأبواب الغرف، وعرض الدرج وانعطافاته، وأبعاد المصعد وارتفاعه.
3. اقرأ صفحة المنتج: الأبعاد تظهر غالبًا في اسم المنتج أو وصفه بالسنتيمتر، مثل 30×30×53 سم، وتجد في قسم «اعرف منتجك» الخامة وبلد المنشأ وعدد القطع.
4. قارن الأبعاد بالكرتون: حجم العلبة أكبر من القطعة، فإذا لم يُذكر حجمها فاسأل عنه.
5. افحص الشحنة عند الاستلام وصوّر أي كسر أو خدش قبل فتح التغليف كاملًا.

كود خصم نايس وتوقيت الشراء

الكود الفعّال لنايس في السعودية معروض في صفحة نايس على كوبونزتوبيا، ويُكتب في خانة الكوبون عند الدفع. وإذا لم يكن طلبك عاجلًا فتابع عروض الجمعة البيضاء، لأن الأثاث من الفئات التي يفرق فيها الخصم مبلغًا واضحًا. وتأكد أن قيمة الطلب بعد الخصم ما زالت 250 ريالًا أو أكثر إذا أردت التوصيل المجاني.

أسئلة شائعة

هل التوصيل من نايس مجاني؟

التوصيل مجاني للطلبات التي تبلغ 250 ريالًا أو أكثر، وتُضاف رسوم 25 ريالًا للطلبات الأقل من ذلك، وفق ما يعلنه المتجر حتى 5 أكتوبر 2026.

كم يستغرق توصيل أثاث نايس إلى الرياض؟

من 1 إلى 3 أيام عمل في الرياض وجدة والدمام والخبر، دون احتساب الجمعة والعطلات الرسمية. ويوجد توصيل في اليوم نفسه في الرياض برسوم 30 ريالًا للطلبات قبل الساعة 11 صباحًا.

هل يركّب نايس الأثاث بعد التوصيل؟

لا تذكر صفحات نايس الرسمية خدمة تركيب أو تجميع. اسأل خدمة العملاء على 8003041113 قبل الطلب عن حالة القطعة عند وصولها.

هل يمكن استبدال الأثاث في نايس؟

لا يتوفر استبدال حاليًا. يمكنك إرجاع المنتج خلال 14 يومًا من الاستلام بحالته وتغليفه الأصليين، ثم تقديم طلب جديد.

هل يقبل نايس التقسيط؟

نعم، يقبل نايس الدفع عبر تابي وتمارا. تعرض صفحة المنتج تقسيمًا على 4 دفعات مع تابي، وحتى 24 دفعة مع تمارا حسب ما توافق عليه تمارا عند الدفع.