تطبيق جيني بالسعودية: طلب الرحلة والدفع والإلغاء وكود المستخدم الجديد

تطبيق جيني (Jeeny) تطبيق سعودي لطلب الرحلات، تديره شركة مسجلة في المملكة ومقرها الرئيسي في الرياض. تطلب الرحلة في خمس خطوات: تسجيل الدخول، ثم كتابة الوجهة، ثم تأكيد نقطة الانطلاق، ثم اختيار نوع الرحلة، ثم تأكيد الطلب. والدفع متاح بأكثر من طريقة، منها Apple Pay على أجهزة آيفون داخل السعودية. أما الإلغاء فقد تُطبَّق عليه رسوم تحددها الشركة وتبلّغك بها، ولا تنشر الشركة مبلغًا ثابتًا لها. وإذا كنت مستخدمًا جديدًا، فكود المستخدم الجديد الفعّال في السعودية معروض في صفحة جيني على كوبونزتوبيا.

جمعنا في هذا الدليل ما تنشره جيني نفسها في موقعها الرسمي وشروط الاستخدام وصفحتي التطبيق في متجرَي آبل وجوجل، وفق ما يعلنه المتجر حتى 5 أكتوبر 2026. وما لم نجده في مصدر رسمي تركناه، وأشرنا إلى ذلك في موضعه.

ما هو تطبيق جيني ومن يديره؟

تعرّف شروط الاستخدام الشركة المشغّلة بأنها Electronic Speed Trading Company، وهي شركة مسجلة في المملكة العربية السعودية بالرقم الوطني الموحد 7001776199. ويصف التطبيق نفسه بأنه وسيط يربط الراكب بالسائق، وليس جهة توظّف السائقين. ويسجّل السائقون وفق إرشادات الهيئة العامة للنقل، وتخضع طلباتهم لتقييم الشركة قبل القبول (شروط استخدام جيني).

ويعمل التطبيق في السعودية والأردن، والتسجيل فيه مجاني للراكب بنص الشروط.

المدن التي يغطيها جيني في السعودية

لا ينشر موقع جيني الرسمي ولا صفحتا التطبيق قائمة محددة بالمدن السعودية التي تعمل فيها الخدمة. المتاح رسميًا هو ما يلي:

• المقر الرئيسي في حي قرطبة على طريق الثمامة في الرياض (صفحة التواصل).
• ذكرت مدونة جيني، في مقابلة مع أحد رئيسَي الشركة التنفيذيين، أن للشركة مكاتب في الرياض وجدة والدمام (مدونة جيني). وجود مكتب في مدينة لا يعني بالضرورة أن الخدمة متاحة في كل أحيائها.

الطريقة العملية للتأكد: افتح التطبيق في موقعك الحالي واكتب وجهتك. إذا ظهرت لك أنواع الرحلات، فالخدمة متاحة في منطقتك.

أنواع الرحلات في جيني: Smart وElite وEcoLite

هنا يختلف مصدران رسميان، لذلك ننقل الاثنين كما هما:

المصدر	الخدمات المذكورة	ملاحظة
صفحتا التطبيق في جوجل بلاي وآب ستور	EcoLite وSmart وElite في السعودية، وEconomy في الأردن	صفحة جوجل بلاي محدّثة في 25 أغسطس 2026
صفحة الخدمات في موقع jeeny.me	Economy وTaxi وEcoLite وJeeny Xpress	لا تحمل الصفحة تاريخ تحديث، وتذييل الموقع يحمل عام 2022

ولأن صفحة المتجر أحدث، نعتمد وصفها للسعودية:

• EcoLite: رحلات سريعة بسعر منخفض.
• Smart: رحلات موثوقة تناسب الاستخدام اليومي.
• Elite: رحلات تركّز على الراحة، لمن يريد مستوى أعلى من الفئتين السابقتين.

المصادر: جيني على جوجل بلاي وجيني على آب ستور وصفحة خدمات جيني. والأنواع التي تظهر لك فعلًا قد تختلف بحسب مدينتك ووقت الطلب، فاعتمد على ما تعرضه شاشة الطلب.

جيني توصيل: ماذا عن خدمة Jeeny Xpress؟

يذكر موقع جيني خدمة باسم Jeeny Xpress لإرسال الطرود واستلامها عبر التطبيق مع تتبع الشحنة. لكن وصف التطبيق في المتجرين، وهو الأحدث، لا يذكر هذه الخدمة ضمن خدمات السعودية. لذلك لا نستطيع أن نؤكد أنها متاحة حاليًا. افتح التطبيق وابحث عنها بين الخيارات؛ فإن لم تجدها، فراجع البدائل في قسم خدمات التوصيل.

طريقة طلب رحلة في تطبيق جيني خطوة بخطوة

تنشر جيني في صفحة الركاب خمس خطوات للطلب:

1. سجّل الدخول بعد تحميل التطبيق من آب ستور أو جوجل بلاي أو متجر هواوي AppGallery.
2. اكتب وجهتك.
3. أكّد نقطة الانطلاق. راجع موقع الدبوس على الخريطة، فأي خطأ هنا يؤخر وصول السائق.
4. اختر نوع الرحلة من الأنواع المتاحة في منطقتك.
5. أكّد الطلب.

نصيحة عملية: راجع السعر ووسيلة الدفع قبل الضغط على التأكيد، لأن الإلغاء بعده قد تترتب عليه رسوم.

طرق الدفع في جيني: كاش وبطاقة ومحفظة

تقول جيني إنها توفر «خيارات دفع متعددة»، دون أن تنشر قائمة كاملة بها. وهذا ما يظهر من صفحاتها الرسمية:

• Apple Pay: مذكور صراحة في الشروط وسيلةً إضافية للدفع في السعودية على أجهزة آيفون.
• البطاقة البنكية: تذكر سياسة الخصوصية للسعودية أن التطبيق يجمع بيانات البطاقة لأغراض الدفع، مثل رقم البطاقة وتاريخ انتهائها.
• النقد: تنص الشروط على أن السائق مسؤول عن تحصيل الأجرة في نهاية الرحلة، وتتحدث عن دفع المبالغ المتأخرة نقدًا.
• رصيد المحفظة: تنص الشروط على أن رصيد المحفظة ينتهي بعد 6 أشهر من عدم النشاط. إذا كان لديك رصيد، فاستخدمه قبل ذلك.

ماذا يحدث إذا لم تُدفع الأجرة كاملة؟

تسجّل جيني المبلغ غير المدفوع على حساب الراكب، وقد يُضاف إلى قيمة رحلته التالية. فإذا رأيت في رحلة لاحقة مبلغًا أعلى من المتوقع، فقد يكون السبب مبلغًا متبقيًا من رحلة سابقة.

نقاط مكافأة مع جيني

بحسب الشروط، تحصل في السعودية على 4 نقاط مكافأة لكل 1 ريال تنفقه على الرحلات المؤهلة، بشرط ربط رقم جوالك المسجل في برنامج مكافأة من داخل التطبيق قبل الرحلة. تُضاف النقاط خلال 24 ساعة من انتهاء الرحلة، ولا تُحتسب للرحلات السابقة على الربط.

سياسة الإلغاء ورسومه في جيني

تنص المادة 8.6 من الشروط على أن للمستخدم إلغاء الطلب لأي سبب، وأن الإلغاء قد تُطبق عليه رسوم أو لا تُطبق، وأن الشركة هي التي تحدد شروط هذه الرسوم ومبلغها وتبلّغ بها المستخدم. ولا ينشر الموقع الرسمي مبلغًا محددًا، لذلك لن نذكر رقمًا هنا.

ما يفيدك عمليًا:

• إذا قررت الإلغاء، فافعل ذلك مبكرًا، واقرأ أي تنبيه يظهر لك قبل تأكيد الإلغاء.
• إذا خُصمت منك رسوم ترى أنها غير مستحقة، فتواصل مع الدعم، فالشركة تذكر أن خدمة العملاء تعمل على مدار الساعة.
• رقم الإبلاغ عن الأخطاء في السعودية المنشور في الشروط هو 0112848000.

كود خصم جيني للمستخدم الجديد وطريقة إدخاله

لدينا كود فعّال للمستخدمين الجدد في السعودية، وتجده في صفحة كوبونات جيني مع شروط استخدامه. لا نكتب الكود في هذا المقال لأن الأكواد تتغير، والصفحة هي المكان الذي نحدّثه.

لا تشرح صفحات جيني الرسمية مكان خانة الكود في التطبيق خطوة بخطوة. لذلك ننصح بما يلي:

• أدخل الكود قبل تأكيد الرحلة، وتأكد من أن السعر المعروض تغيّر قبل أن تؤكد.
• إذا رفض التطبيق الكود، فتأكد من أنه مخصص للمستخدم الجديد وأن حسابك جديد فعلًا.
• تحتفظ الشركة في شروطها بحق إلغاء أي استخدام لا يتوافق مع الشروط، والخصم محكوم بشروط العرض نفسه.

ميزات الأمان في تطبيق جيني

تقول جيني إن السلامة أولويتها الأولى. وهذا ما تذكره صفحاتها الرسمية بالتحديد:

• فحص السائقين: يُفحص السائقون ويُدقق في بياناتهم قبل التسجيل، بحسب مدونة جيني.
• التحقق من الهوية: تذكر سياسة الخصوصية استخدام أدوات للتحقق من الهوية، منها التعرف على الوجه، ومتابعة النشاط لحظة بلحظة لمنع الاحتيال.
• دعم على مدار الساعة: مذكور في صفحة الركاب.
• سياسة لمكافحة الاحتيال: تحيل إليها الشروط في المادة 7.

ولم نجد في الصفحات الرسمية وصفًا لميزات مثل زر الطوارئ أو مشاركة الرحلة مع جهة اتصال، لذلك لا نؤكد وجودها.

ما الذي لا يقدمه جيني؟

من المفيد أن تعرف حدود الخدمة كما تنص عليها الشروط:

• تقدم جيني نفسها وسيطًا بين الراكب والسائق، ولا تتحمل بحسب الشروط مسؤولية التأخير أو الحوادث أو سوء التواصل بين الطرفين.
• الخدمة للاستخدام الشخصي، ولا تُستخدم لأغراض تجارية إلا بإذن مكتوب من الشركة.
• لا تنشر الشركة جدولًا ثابتًا للأسعار أو لرسوم الإلغاء؛ ما تراه في التطبيق وقت الطلب هو المرجع.

أسئلة شائعة

هل تطبيق جيني متاح في كل مدن السعودية؟

لا تنشر جيني قائمة رسمية بالمدن. مقرها الرئيسي في الرياض، وذكرت مدونتها مكاتب في الرياض وجدة والدمام. أسهل طريقة للتأكد هي فتح التطبيق في موقعك وكتابة وجهتك.

هل يمكن الدفع نقدًا في جيني؟

شروط جيني تتحدث عن تحصيل السائق للأجرة في نهاية الرحلة وعن دفع المبالغ المتأخرة نقدًا، كما تذكر Apple Pay على آيفون في السعودية. تأكد من الوسيلة المختارة في شاشة الطلب قبل التأكيد.

كم رسوم الإلغاء في جيني؟

لا ينشر موقع جيني مبلغًا ثابتًا. تنص الشروط على أن الإلغاء قد تُطبق عليه رسوم تحدد الشركة شروطها ومبلغها وتبلّغ بها المستخدم.

أين أجد كود خصم جيني للمستخدم الجديد؟

الكود الفعّال للمستخدمين الجدد في السعودية معروض في صفحة جيني على كوبونزتوبيا مع شروطه. أدخله قبل تأكيد الرحلة وتأكد من تغيّر السعر.

هل ينتهي رصيد محفظة جيني؟

نعم. تنص شروط جيني على أن رصيد المحفظة ينتهي بعد 6 أشهر من عدم النشاط.