الطلب من آر آند بي أونلاين: المقاسات والتوصيل والإرجاع في الخليج

يمكنك الطلب من آر آند بي (R&B Fashion) أونلاين عبر الموقع الرسمي randbfashion.com، وله نسخة مستقلة لكل من السعودية والإمارات والكويت وقطر والبحرين وعُمان، والأسعار فيها بعملة كل دولة. يصبح التوصيل مجانيًا فوق 100 ريال سعودي في السعودية، و50 درهمًا في الإمارات، و150 ريالًا قطريًا في قطر، و10 دنانير في الكويت والبحرين، و15 ريالًا عُمانيًا في عُمان. ويقبل المتجر الإرجاع خلال 14 يومًا من التسليم، لكنه لا يقدم خدمة الاستبدال، وتقول سياسة الإرجاع إن طلب الإرجاع يبدأ أونلاين فقط.

كل الأرقام هنا وفق ما يعلنه المتجر حتى 14 أكتوبر 2026، وقد تتغير، فراجع صفحة الدفع قبل تأكيد الطلب.

ماذا تبيع آر آند بي؟

تقول صفحة قصة العلامة إن آر آند بي علامة أزياء بأسعار في المتناول تابعة لمجموعة أباريل (Apparel Group)، تأسست عام 2012، وبدأت من مول مسقط الكبير في عُمان، ولها اليوم 123 متجرًا في الشرق الأوسط وشمال أفريقيا والهند إلى جانب المتجر الإلكتروني. وتعرض مجموعات للرجال والنساء والأطفال تشمل:

• الملابس اليومية وملابس الرياضة والنوم.
• الأحذية والإكسسوارات.
• مستحضرات التجميل وبعض مستلزمات المنزل.

ووفق الشروط والأحكام تدير الموقع شركة Apparel Free Zone Co. LLC المسجلة في دبي. وتذكر الشروط تسجيل دخول موحدًا مع موقع 6thstreet.com التابع للمجموعة، ويمكنك أيضًا الطلب كضيف دون حساب.

إن كنت تقارن بين متاجر الأزياء قبل الشراء، تجد بقية المتاجر في قسم الأزياء لدينا، ومنها سيكث ستريت ونمشي وشي إن.

مقاسات آر آند بي: كيف تقرأ الجدول الرسمي؟

تعرض صفحة المنتج المقاسات بالنظام الأوروبي (EU) افتراضيًا، مثل 34 إلى 44 في ملابس النساء، وتحت زر «Size Guide» جدول يربط المقاس الأوروبي والبريطاني والأمريكي والحرفي بقياس الجسم.

ملابس النساء العلوية (حسب الصدر والخصر)

وفق جدول مقاسات النساء المعروض في صفحة المنتج:

• XS (أوروبي 34): صدر 83 سم، خصر 68 سم.
• S (أوروبي 36): صدر 87 سم، خصر 72 سم.
• M (أوروبي 38): صدر 91 سم، خصر 76 سم.
• L (أوروبي 40): صدر 97 سم، خصر 82 سم.
• XL (أوروبي 42): صدر 103 سم، خصر 87 سم.
• XXL (أوروبي 44): صدر 109 سم، خصر 93 سم.

أما البناطيل والتنانير فيعتمد الجدول فيها على الخصر والورك، ويبدأ من خصر 60 سم وورك 91 سم تقريبًا في مقاس XS، وينتهي عند خصر 92 سم وورك 117 سم تقريبًا في مقاس XXL.

ملابس الرجال

يعتمد جدول الرجال في القمصان على محيط الرقبة والصدر: من صدر 92 سم في مقاس S إلى 122 سم في مقاس XXL. وفي البناطيل يعتمد على الخصر، من 82 سم في مقاس S إلى 102 سم في مقاس XXL، مع طول داخلي للساق 85 سم في كل المقاسات.

كيف تأخذ مقاسك قبل الطلب؟

يطلب الجدول القياس على الجسم مباشرة، لا على قطعة ملابس:

• الصدر: عند أعرض نقطة، وللنساء مع ارتداء حمالة صدر مناسبة.
• الخصر: عند أضيق نقطة.
• الورك: عند أعرض نقطة.
• طول الساق الداخلي: من أعلى الفخذ من الداخل حتى الكعب.
• الرقبة (للرجال): حول منتصف الحلق.

لا تتوفر آر آند بي حاليًا في أداة معرفة المقاس لدينا، لكن الأداة تشرح طريقة القياس بالسنتيمتر خطوة بخطوة، ثم تقارن النتيجة بجدول آر آند بي. وللمقارنة مع علامة أخرى، راجع دليل مقاسات إتش آند إم، ولمقاسات الأطفال دليل مقاسات مذركير.

رسوم التوصيل والحد المجاني في كل دولة

تنشر كل نسخة من الموقع صفحة شحن خاصة بها. هذا ملخص ما تعلنه النسخ الإنجليزية:

الدولة	توصيل مجاني فوق	رسوم الطلب الأقل	رسوم إضافية للدفع عند الاستلام	مدة تجهيز الطلب
السعودية	100 ريال	15 ريالًا	20 ريالًا	1 إلى 3 أيام
الإمارات	50 درهمًا	10 دراهم	20 درهمًا	1 إلى 2 يوم
الكويت	10 دنانير	1.5 دينار	2 دينار	1 إلى 2 يوم
قطر	150 ريالًا	15 ريالًا	20 ريالًا	1 إلى 2 يوم
البحرين	10 دنانير	1.5 دينار	2 دينار	1 إلى 2 يوم
عُمان	15 ريالًا	1.5 ريال	2 ريال	1 إلى 2 يوم

ملاحظات مهمة على الجدول:

• مدة التجهيز ليست مدة التوصيل. الصفحات تذكر مدة تجهيز الطلب دون عطلة نهاية الأسبوع والعطل الرسمية، ولا تنشر مدة توصيل ثابتة لكل دولة. تظهر في صفحة المنتج عبارة «Delivers in» مع مدة تقديرية، وتقول الشروط إن مواعيد التسليم تقديرية وغير مضمونة.
• أرقام الحد المجاني تختلف قليلًا داخل الصفحة نفسها في الكويت وقطر والبحرين وعُمان؛ فقرة تقول 10 دنانير مثلًا وأخرى 9.9. الفرق صغير، والمرجع هو ما تعرضه صفحة الدفع.
• في الإمارات تعارض بين صفحتين: صفحة الشحن تقول إن التوصيل مجاني فوق 50 درهمًا، بينما يذكر سؤال في سياسة الإرجاع الإماراتية حدًا قدره 100 درهم. الصفحتان لا تحملان تاريخ تحديث، فاعتمد على ما تعرضه السلة.
• الصفحة العربية للسعودية تعرض أرقامًا بالريال العُماني بسبب خطأ في الترجمة على ما يبدو، والنسخة الإنجليزية للسعودية متسقة مع سياسة الإرجاع السعودية (100 ريال).
• رأينا يوم 14 أكتوبر 2026 شريطًا في النسخة السعودية يعلن توصيلًا مجانيًا لكل الطلبات لفترة محدودة، وهو عرض مؤقت.

هل يمكن الاستلام من الفرع؟

تشرح صفحة Click & Collect الإماراتية خدمة مجانية للاستلام من فرع مشارك في الإمارات بالهوية أو جواز السفر، وتقول إن الطلب يجهز عادةً خلال 24 إلى 48 ساعة. لكن صفحة الشحن الإماراتية نفسها تقول إن الخدمة غير متاحة. لذلك تحقق من ظهور خيار الاستلام في صفحة الشحن عند الدفع. وفي الدول الأخرى تذكر صفحات الشحن أن الخدمة غير متاحة، ويمكنك بدلًا من ذلك أن تطلب من شركة التوصيل حجز الطلب في مكتبها لتستلمه بنفسك.

سياسة الإرجاع والاستبدال في آر آند بي

وفق سياسة الإرجاع والشروط والأحكام:

• المدة: 14 يومًا من تاريخ التسليم.
• الحالة: المنتج جديد وغير مستخدم، في عبوته الأصلية، مع الفاتورة الأصلية والبطاقات المعلقة عليه وأي هدايا ترويجية وصلت معه.
• لا استبدال: إن أردت مقاسًا أو لونًا آخر، فأرجع القطعة ثم اطلب الجديدة في طلب منفصل.
• الرفض عند الباب: يمكنك رفض الطلب وإعادته إلى مندوب التوصيل وقت التسليم.
• رسوم الشحن: إن كان طلبك مؤهلًا للتوصيل المجاني، لا يخصم المتجر رسوم الشحن من المبلغ المسترد.
• ضريبة القيمة المضافة: تُسترد مع المبلغ بشرط إرفاق الفاتورة.

ما الذي لا يقبل المتجر إرجاعه؟

• الملابس الداخلية واللانجري والمجوهرات.
• مستلزمات العناية الشخصية والعطور.
• منتجات السرير والحمام والمناشف وأرواب الاستحمام، ومنتجات الأطفال، إذا أُخرجت من عبوتها.
• أي منتج ظهرت عليه آثار استخدام أو تعديل، إلا إذا كان معيبًا.

وفي صفحة كل منتج حقل «Returnable» يبين هل القطعة قابلة للإرجاع أم لا، فانظر إليه قبل الإضافة إلى السلة.

الإرجاع في الفرع: تعارض في الصياغة

البند الأول في السياسة يقول صراحةً إن الإرجاع يبدأ أونلاين فقط ولا يُقبل في الفروع. لكن بنودًا لاحقة في الصفحة نفسها تتحدث عن «إعادة المنتج إلى متجرنا»، خاصة في عروض «اشترِ واحدًا واحصل على الثاني مجانًا». الأسلم أن تبدأ الإرجاع أونلاين، وإن أردت الذهاب إلى الفرع فاسأل خدمة العملاء أولًا.

وإن أرجعت جزءًا من طلب عليه خصم على الإجمالي فستخسر الخصم، وفي عروض «واحد مجانًا» لا يُقبل الإرجاع الجزئي أونلاين، بل عبر خدمة العملاء.

متى يصل المبلغ المسترد؟

إن دفعت بالبطاقة، تذكر السياسة 2 إلى 3 أيام عمل لوصول المرتجع، ثم يومي عمل للفحص وإصدار الاسترداد، ثم قد يحتاج البنك 4 إلى 15 يوم عمل إضافية. أما الشروط والأحكام فتقول إن استرداد البطاقة قد يستغرق حتى 30 يوم عمل حسب البنك، فاحسب الحد الأعلى.

وإن دفعت عند الاستلام:

• لا يوجد استرداد نقدي في الإرجاع أونلاين. تختار بين رصيد في محفظة الموقع أو تحويل بنكي بعد إرسال بيانات حسابك لخدمة العملاء، وقد يستغرق التحويل 7 إلى 15 يوم عمل.
• رصيد المحفظة يُستخدم أونلاين فقط، ولا يُقبل في الفروع.
• رسوم الدفع عند الاستلام تُسترد فقط إذا أرجعت الطلب كاملًا.

وسائل الدفع: هل يتوفر تابي وتمارا؟

تعرض صفحة المنتج وسائل الدفع: بطاقة الخصم البنكية، والبطاقة الائتمانية، والدفع نقدًا عند الاستلام مع رسومه الإضافية. وفي النسخة الكويتية يظهر أيضًا خيار الدفع بـ KNET.

أما التقسيط، فقد ظهرت لنا في صفحة المنتج أداة تمارا لتقسيم المبلغ على 4 دفعات، ولم تظهر في كل النسخ التي فتحناها. وتذكر سياسة الإرجاع حساب تابي بوصفه جهة يُعاد إليها المبلغ، ما يعني أن تابي مستخدم في بعض الطلبات، لكن الموقع لا ينشر صفحة تحدد الدول التي يتوفر فيها كل خيار. لذلك راجع خيارات الدفع في صفحة الدفع الخاصة بدولتك. وتذكر الشروط أن الأسعار تُعرض بعملة كل دولة، وأن السعر أونلاين قد يختلف عن سعر الفرع.

كود خصم آر آند بي: ما المتاح الآن؟

لدينا كود فعّال لآر آند بي بخصم 15% يعمل في الدول الست: السعودية والإمارات والكويت وقطر والبحرين وعُمان. الكود الحالي وشروطه معروضة في صفحة آر آند بي على كوبونزتوبيا، ونتحقق من الأكواد وفق منهجية التحقق المنشورة لدينا.

إن رفض الكود الخصم فانظر حقل «Discountable» في صفحة المنتج، فبعض القطع لا تقبل خصمًا إضافيًا، ثم راجع دليل لماذا لا يعمل كود الخصم. وقبل موسم التخفيضات راجع مقارنة سياسات الإرجاع وصفحة عروض الجمعة البيضاء.

خطوات عملية قبل تأكيد الطلب

1. افتح نسخة دولتك من الموقع حتى تظهر الأسعار والرسوم الصحيحة.
2. طابق قياس جسمك مع جدول «Size Guide» في صفحة المنتج نفسه، وتأكد أن حقل «Returnable» يقول Yes.
3. ادفع بالبطاقة إن أمكن، فرسوم الدفع عند الاستلام لا تُسترد في الإرجاع الجزئي.
4. احتفظ بالفاتورة والعبوة الأصلية حتى تنتهي مهلة 14 يومًا.

أسئلة شائعة

هل موقع آر آند بي أونلاين رسمي؟

نعم، الموقع الرسمي هو randbfashion.com، وتديره شركة Apparel Free Zone Co. LLC في دبي التابعة لمجموعة أباريل، وله نسخة لكل من السعودية والإمارات والكويت وقطر والبحرين وعُمان.

كم الحد الأدنى للتوصيل المجاني من آر آند بي في السعودية؟

تعلن النسخة الإنجليزية للموقع السعودي توصيلًا مجانيًا للطلبات فوق 100 ريال، ورسوم 15 ريالًا للطلبات الأقل، و20 ريالًا إضافية عند الدفع عند الاستلام.

هل يمكن استبدال المقاس في آر آند بي؟

لا يقدم المتجر خدمة الاستبدال حاليًا. ترجع القطعة خلال 14 يومًا من التسليم، ثم تطلب المقاس الجديد في طلب منفصل.

هل أستطيع إرجاع طلب آر آند بي الأونلاين في الفرع؟

تقول سياسة الإرجاع إن الإرجاع يبدأ أونلاين فقط ولا يُقبل في الفروع، مع أن بنودًا لاحقة في الصفحة تذكر الإرجاع إلى المتجر. الأسلم أن تبدأ الإرجاع أونلاين، أو تسأل خدمة العملاء قبل الذهاب إلى الفرع.

هل يوجد كود خصم لآر آند بي؟

نعم، لدينا كود فعّال بخصم 15% في دول الخليج الست، والكود الحالي وشروطه معروضة في صفحة آر آند بي على كوبونزتوبيا.