نبذة عن متجر إتش آند إم
إتش آند إم علامة أزياء سويدية بدأت عام 1947 عندما افتتح رجل الأعمال إرلينغ بيرسون متجرًا للملابس النسائية في مدينة فستروس باسم Hennes، أي «لها» بالسويدية. وتبيع اليوم الملابس والأحذية والإكسسوارات للعائلة كلها.
في الدول العربية لكل دولة متجر إلكتروني خاص بها، مثل ae.hm.com للإمارات. والعرض المعروض أعلى الصفحة رابط تسوق مباشر إلى متجر إتش آند إم في بلدك، ويعمل في الإمارات ومصر والكويت وقطر والسعودية.
ماذا يمكنك أن تشتري من إتش آند إم؟
- ملابس النساء: الفساتين، والقمصان، والبناطيل، والملابس الرياضية، وملابس النوم.
- ملابس الرجال: التيشيرتات، والقمصان، والجينز، والجاكيتات، والملابس الأساسية اليومية.
- ملابس الأطفال والرضّع: تشكيلات بحسب العمر.
- الأحذية والإكسسوارات: الحقائب والأحزمة والقبعات وغيرها.
- الجمال والعطور: منتجات العناية والمكياج والعطور.
- علامات أخرى: يعرض المتجر الإماراتي منتجات من علامات مثل & Other Stories وNike وPUMA وadidas وHOKA وVans وCrocs.
كيف تستخدم عروض إتش آند إم؟
- اضغط على العرض المعروض أعلى هذه الصفحة لتنتقل إلى متجر إتش آند إم في بلدك.
- سجّل الدخول أو أنشئ حسابًا، فالحساب يسهّل تتبع الطلب وطلب الإرجاع أونلاين لاحقًا.
- اختر المنتجات والمقاسات، ثم أضفها إلى السلة.
- إذا كان لديك كود خصم ساري، أدخله في خانته عند الدفع، وتحقق من الإجمالي بعد الخصم.
- اختر التوصيل إلى المنزل أو الاستلام من الفرع، ثم طريقة الدفع، وأكّد الطلب.
نصائح للتوفير عند التسوق من إتش آند إم
- تجاوز حدّ التوصيل المجاني: في الإمارات التوصيل مجاني للطلبات فوق 149 درهمًا، وإلا فالرسوم 19 درهمًا.
- استخدم الاستلام من الفرع: خدمة Click & Collect في الإمارات تتيح استلام الطلب من الفرع خلال يوم إلى يومين.
- احسب رسوم التوصيل عند الإرجاع الجزئي: إذا أرجعت جزءًا من الطلب لا تُسترد رسوم التوصيل، لذلك تأكد من اختياراتك قبل الدفع.
- اشترِ من متجر الدولة التي تعيش فيها: المنتجات المشتراة في دولة لا تُرجع ولا تُستبدل في دولة أخرى.
- انتبه إلى المنتجات غير القابلة للإرجاع: الملابس الداخلية وملابس السباحة والعطور ومنتجات التجميل لا تُرجع ولا تُستبدل.
قبل أن تطلب من إتش آند إم: نقاط تحقق سريعة
إتش آند إم متجر يشتري منه الناس قطعًا كثيرة في الطلب الواحد، ولهذا تنفعك مراجعة سريعة قبل الدفع:
- لا تخلط الاستلام بالتوصيل: في الإمارات لا يقبل المتجر طلبًا واحدًا يجمع منتجات للاستلام من الفرع وأخرى للتوصيل إلى المنزل، بل تحتاج إلى طلبين منفصلين.
- مدة الاحتفاظ بطلبات الاستلام: يحتفظ الفرع بطلبك 10 أيام عمل، وبعدها يُلغى الطلب ويُعاد المبلغ إلى البطاقة.
- الإلغاء سريع أو لا يكون: في الإمارات يمكن إلغاء الطلب بالاتصال بخدمة العملاء خلال ساعة واحدة من تقديمه، وبعدها يُعالج الطلب ولا يُلغى إلا عبر الإرجاع.
- وسيلة الاسترداد: طلبات الدفع عند الاستلام لا تُسترد نقدًا، بل على بطاقة هدايا إلكترونية تستخدمها في مشترياتك التالية.
الشحن والإرجاع في إتش آند إم
التوصيل في الإمارات: وفق صفحة التوصيل في المتجر الإماراتي، التوصيل العادي برسوم 19 درهمًا، ومجاني للطلبات فوق 149 درهمًا، ويصل خلال يوم إلى يومين. وفي دبي يتوفر توصيل في اليوم نفسه للطلبات قبل الواحدة ظهرًا برسوم 20 درهمًا. ومن وسائل الدفع البطاقات وApple Pay وخدمات الشراء الآن والدفع لاحقًا.
الإرجاع في الإمارات: أمامك 14 يومًا لإرجاع المنتجات، في حالتها الأصلية ومع الفاتورة. ويمكنك الإرجاع إلى أي فرع، أو أونلاين من صفحة الطلبات في حسابك باختيار «Return Items Online» فيأتي المندوب لاستلام الطرد. ومنتجات & Other Stories وNike وPUMA وadidas وHOKA وNew Era وVans وHerschel وCrocs تُرجع أونلاين فقط. ولا توجد خدمة استبدال أونلاين؛ الاستبدال يكون بزيارة الفرع. التفاصيل في صفحة الإرجاع الرسمية.
مصر والسعودية والكويت وقطر: لكل دولة شروط توصيل وإرجاع خاصة بها، فراجع صفحة المساعدة في متجر بلدك قبل الطلب.
وإذا كنت تقارن أسعار الأزياء، فاطّلع على صفحة عروض نكست وصفحة عروض شي إن.
أسئلة شائعة عن عروض اتش اند ام
هل يعمل عرض إتش آند إم في مصر؟
نعم، العرض المعروض أعلى الصفحة يعمل في الإمارات ومصر والكويت وقطر والسعودية، وينقلك إلى متجر إتش آند إم في بلدك.
كم رسوم التوصيل في إتش آند إم الإمارات؟
19 درهمًا للتوصيل العادي، ومجاني للطلبات فوق 149 درهمًا. وفي دبي توصيل في اليوم نفسه برسوم 20 درهمًا للطلبات قبل الواحدة ظهرًا.
هل أستطيع إرجاع طلب أونلاين إلى الفرع؟
نعم في الإمارات، يمكن إرجاع مشتريات الموقع إلى أي فرع خلال 14 يومًا مع الفاتورة، باستثناء منتجات بعض العلامات مثل Nike وadidas وCrocs التي تُرجع أونلاين فقط.
هل تُسترد رسوم التوصيل عند الإرجاع؟
لا، إلا إذا كان الإرجاع بسبب منتج معيب أو تالف أو غير مطابق للطلب.
لماذا لا يظهر الخصم عند الدفع؟
تأكد من أنك في متجر بلدك، ومن أن المنتجات مشمولة بالعرض، ومن أن العرض ما زال ساريًا. وقد لا تُجمع بعض العروض مع تخفيضات أخرى.
إفصاح: قد نحصل على عمولة عند الشراء عبر روابطنا أو أكوادنا، دون أي تكلفة إضافية عليك.